De Stichting Service Excellence is in 2017 opgericht om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van excellente klantgerichtheid en een uitzonderlijke klantbeleving. De Stichting heeft daartoe een toetsingskader ontwikkeld dat is gebaseerd op de CEN/TS 16880-richtlijn “Creating outstanding customer experiences through service excellence’. Daarnaast heeft de Stichting Service Excellence in samenwerking met het INK een Service Excellence Assessment en een stelsel van Service Excellence erkenningen ontwikkeld.

Voor meer informatie zie www.serviceexcellence.nu.