INK-feedback
‘Het laatste dat de vis ontdekt, is dat hij in het water zwemt!’
Verbeteren en vernieuwen kun je alleen als je bereid bent je prestaties te evalueren. Dat moet een organisatie in eerste instantie zelf doen. Maar daarnaast kan een frisse blik van geïnteresseerde, deskundige buitenstaanders zeer waardevol zijn. Zij zien vaak scherp waar de hefboom tot verbetering en vernieuwing voor een organisatie zit.
Het INK kent diverse trajecten waarin praktijkmensen elkaar met constructieve feedback verder helpen. Van de compacte INK-krachtmeting tot INK-auditing. Deze trajecten zijn gericht op het ontdekken van verbeterpotentie. Niet op het vaststellen van normconformiteit.
Het INK staat borg voor de effectiviteit en efficiency. Daartoe wordt actief gebruik gemaakt van de feedback van organisaties die zijn geaudit. Zo zijn 20 jaar ervaring omgezet in robuuste methoden voor constructieve feedback. Op basis van die ervaring adviseert het INK over de inrichting van interne of branchegerichte audittrajecten.
Het INK leidt voorts sparring-partners en auditors op. Dit zijn praktijkmensen uit allerlei disciplines, lijnmanagers, stafspecialisten en consultants. Zij zijn ervaren in het geven van feedback aan organisaties. Zij opereren -afhankelijk van het soort traject- in multidisciplinaire teams van twee tot zes mensen.
Het INK voorziet ook in erkenning van organisaties die aantoonbaar succesvol zijn in het verbeteren van hun prestaties en hun kwaliteit. Het INK reikt de INK-onderscheiding en de INK-prijs uit (oorspronkelijk de Nederlandse Kwaliteits Onderscheiding en de Nederlandse Kwaliteits Prijs). Sinds 2010 ontvangen organisaties, die de INK-onderscheiding of de INK-prijs behalen, tevens de Europese erkenning ‘Recognized for Excellence’, die EFQM uitreikt namens de Europese Unie.
