INK : Overige publicaties

TOP; op weg naar een excellente organisatie met het INK-managementmodel

Als u er in de toekomst riant bij wilt zitten, zult u uw organisatie als een kameleon continu aan de veranderende omstandigheden moeten aanpassen ...

Het Procesmanagement Modellenboek

Procesmanagers gebruiken dagelijks een breed scala aan concepten, producten, overzichten en modellen. Dat zijn er zo veel, dat menig procesmanager door de bomen het bos niet meer ziet. ...

Management van processen

Processen zijn in feite datgene wat er in een organisatie werkelijk gebeurt. Zonder processen bestaat een organisatie gewoonweg niet. Zij vormen de verbindende schakel tussen de inrichting van de organisatie en de resultaten. Het boek Management van processen draait om procesmanagement.

Zorgkaarten

Kim van Leeuwen ( Reinier de Graaf Gasthuis in Delft) bedacht ze: zorgkaarten. Kaarten waarmee in de zorg gebouwd kan worden aan betere communicatie, teamgeest, patiëntveiligheid en efficiëntie . Ze testte ze twee jaar lang uit in de praktijk. Het resultaat was verbluffend. Nu ook verkrijgbaar voor andere zorginstellingen.

Contextueel Leiderschap

‘Contextueel leiderschap’ beschrijft de onderling afhankelijke relatie tussen de maatschappij, de organisatie waarbinnen leiding wordt gegeven ...

Het geheim van de leider

Leiderschap is een thema van alle tijden. Het fascineert. Ieder mens krijgt er mee te maken, als leider of als volger. Beide rollen vragen om bewust-zijn ...

Grip op leiderschap

Toegankelijke modellen en praktische inzichten met betrekking tot activiteiten, eigenschappen, stijl en motieven van leidinggevenden ...

Waardering door klanten

Klanttevredenheid als succesfactor wordt steeds belangrijker. Het meten van de waardering door klanten is in de theorie echter eenvoudiger dan in de praktijk ...

Overige publicaties

Bestellen?