Gids voor het evalueren van organisaties

Toelichting op de inhoud van het INK-managementmodel. Elk aandachtsgebied wordt uitvoerig beschreven. Per deelgebied is een groot aantal items opgenomen die de inhoud van het model vertalen naar de dagelijkse praktijk. Voorts bevat de Gids een uitgebreide beschrijving van de methodiek van zelfevaluatie, auditing en erkenning. Er wordt inzicht geboden in de kracht van feedback op basis van het INK-managementmodel.