Woningcorporatie Weller
Aan Woningcorporatie Weller is op 8 september 2008 in de Schouwburg van de gemeente Heerlen door de directeur van het INK, mr. R.J. Stassen, het INK-verbetercertificaat uitgereikt. Een bijzondere prestatie, want in Nederland is Weller pas de tweede woningcorporatie die dit certificaat heeft verdiend.
In volgorde van links naar rechts: Ruud Stassen, directeur INK; Jack Gorgels, directeur-bestuurder Weller; Hans Laudy, directeur-bestuurder Weller; Nico Helder, senior-auditor INK.
Weller werkt sinds haar oprichting (1 januari 2004) volgens het INK-managementmodel. Dit model geeft Weller een solide en actueel hulpmiddel om haar prestaties te evalueren en te verbeteren. Het stimuleert Weller om nog beter na te denken over wat de omgeving van haar verwacht en hier uitvoering aan te geven. Het integrale en vooral lerende karakter van het INK-managementmodel biedt een goede basis om de doelstellingen van de organisatie te realiseren.
Het auditteam heeft Weller beoordeeld op basis van een zelfevaluatierapport en het auditbezoek dat zij aan Weller hebben gebracht. Het team is tot de volgende conclusies gekomen:
Ambitie en klantgerichtheid
Weller is een organisatie met ambitie. Weller vervult een voortrekkersrol bij het realiseren van leefbaarheid. De wensen van de klant worden door Weller centraal gesteld.
Betrokken en deskundige medewerkers
Medewerkers dragen de ambitie van Weller met hun energie en creativiteit uit. Zij zijn zeer betrokken; zij ervaren ruimte om hun bijdrage te leveren om zo hun deskundigheid en ervaring in te zetten. Zij hebben gelegenheid zich verder te ontwikkelen.
Analyseren, evalueren en bijstellen
Verbeteren en vernieuwen is een continu proces binnen Weller. De intensieve kennis- en informatie-uitwisseling binnen de teams kan een basis vormen om organisatiebreed van goede ervaringen te leren en tot evaluatie en bijstelling van beleid te komen.